Asesoramiento jurídico integral.
Defensa de los derechos de usuarios y consumidores en reclamos administrativos.
Defensa de los derechos de usuarios y consumidores en procesos judiciales individuales y colectivos.
Dictado de charlas y talleres.
Dedicación personalizada, diligencia y transparencia
SERVICIOS
Derecho de las y los consumidores
Actuamos en defensa de tus derechos en las diferentes etapas de las relaciones de consumo:
Preventivamente, durante el proceso de oferta/adquisición de un bien o servicio.
Durante la ejecución del contrato de consumo: ante incumplimientos y/o cláusulas abusivas.
Durante el período de garantía legal y/o convencional.
Según el caso actuamos ante:
Los proveedores de bienes y servicios.
La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y/o Departamento de Defensa del Consumidor en la provincia de Misiones y otros organismos nacionales y provinciales.
La Justicia Federal y/o de la provincia de Misiones.
- Incumplimiento de contratos y/o servicios: cláusulas abusivas, faltas al deber de información, falta de trato digno y buena fe.
- Préstamos bancarios obtenidos por presuntas estafas telefónicas o cibernéticas: acciones judiciales y medidas cautelares para el cese de los débitos bancarios con respaldo en fallos recientes.
- Reclamos del cese de débitos de seguros y otros servicios no solicitados ante la empresa, por vía administrativa y/o judicial.
- Acción de responsabilidad por daños y perjuicios.
- Reclamos por incumplimiento de las prestaciones, planes o coberturas, faltas al deber de información, cláusulas abusivas y/o discriminación y mala fe.
- Reclamos por limitaciones al derecho y ejercicio de la libertad de elección de la obra social y opción de continuidad al jubilarse, etc
- Acción de amparo de salud por prácticas denegadas.
- Acción de responsabilidad por daños y perjuicios.
- Incumplimiento en la entrega de bienes.
- Entrega y devolución de productos defectuosos o dañados.
- Incumplimiento de las garantías.
- Imposición de seguros y cargos sin la debida información; etc.
- Acción de responsabilidad por daños y perjuicios.
- Falta de cumplimiento total o parcial de empresas de seguros, correos, telefonía, internet, electricidad, agua, colegios de gestión privada, agencias de viaje, transporte, etc.
- Cláusulas de permanencia u otras condiciones abusivas.
- Acción de responsabilidad por daños y perjuicios.
- Incumplimiento del contrato: falta de información, demora en el plazo de entrega, cobro indebido de gastos administrativos, devolución del dinero aportado, etc.
- Unidad defectuosa. Incumplimiento de garantía.
- Acción de responsabilidad por daños y perjuicios.
Derecho de Acceso a la Información Pública
Acción de acceso a la información pública ante juzgados de la provincia de Misiones y/o interposición de recursos ante los tribunales superiores.
Reclamo administrativo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública por incumplimiento de la Ley N° 27275.
Acción de amparo por incumplimiento de la Ley N° 27275.
Capacitación en la temática: talleres, dictado de conferencias y/o charlas, etc.
Asesoramiento a organizaciones de la sociedad civil.
MABEL OVIEDO
Abogada y Procuradora.
Desarrollo mi práctica en dos áreas principales: el derecho de las y los consumidores y el derecho de acceso a la información pública.
Ejerzo la profesión en forma independiente en la provincia de Misiones.
En 2021, cursé la Diplomatura Internacional en Derecho de los Usuarios y de los Consumidores 2a edición, Departamento de Derecho de la Universidad Nacional del Sur – Centro de Estudios en Derecho del Consumidor (Provincia de Buenos Aires, República Argentina).
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PREGUNTAS FRECUENTES
Sí. Tenés que solicitar un turno
Sería recomendable que te acerques con toda la documentación que tengas en tu poder. Te ahorrará tiempo y dinero y nos permitirá ser más eficientes en la búsqueda de soluciones al conflicto.
Sí. El valor y los medios de pago serán informados cuando solicites el turno.
Podés realizar varios trámites sin requerir mis servicios o el de otros colegas, como reclamar ante los proveedores y también ante el organismo de aplicación de la Ley 24.240 Defensa del Consumidor.
Porque los bancos, las empresas de seguro, los proveedores de telefonía e internet, las empresas de medicina prepaga, etc., siempre están representadas por abogados/as ante los organismos de aplicación.
Por eso, lo ideal es que, para la mejor defensa de tus derechos, cuentes con profesionales formados en el sistema de protección de derechos del consumidor. Precisamente, puedo brindarte mis servicios porque me formé en esa rama.
Cuando sos persona física o jurídica, adquiriste bienes o servicios como destinatario final -pagando o en forma gratuita- para tu propio beneficio o el de tu grupo familiar o social.
Son los contratos que te presentan las empresas para la firma, sin que tengas posibilidad de negociar, revisar, modificar, etc. Lo tomás o lo dejás.
Es la modalidad utilizada en la mayoría de los contratos de consumo: bancos, seguros, medicina prepaga, planes de autoahorro, etc.